Бандероль с объявленной ценностью и наложенным платежом. Расчет суммы оплаты за товар с доставкой почтой рф
Наложенный платеж – это денежная сумма, которую почта взыскивает с адресата посылки или письма по поручению отправителя. Полученные денежные средства почта перечисляет отправителю в виде почтового перевода или на банковский расчетный счет. Почтовый перевод можно получить наличными денежными средствами в отделении почтовой связи, а во втором случае деньги будут зачислены на расчетный счет. По правилам Почты России — перевод денег на расчетный счет возможен только для юридических лиц, но часто операторы нарушают правила и переводят деньги на р/с физических лиц.
Наложенный платеж (далее н/п) – в настоящее время является максимально распространенной формой удаленного расчета покупателя с продавцом. Популярность его обусловлена тем, что оплата купленного товара происходит не по предоплате, а именно в момент его получения. Обязанности по выдаче товара покупателю и соответственно взиманию оплаты за него, как правило, продавец возлагает на службы доставки. Это могут быть курьерские службы доставки, транспортные компании или Почта России, которая вероятно и ввела данное понятие и первым стала предоставлять эту услугу своим клиентам.
На сегодняшний день отправить посылку наложенным платежом физическим лицам можно только посредством Почты России. Все крупные транспортные компании (ПЭК, СДЭК, DPD и другие) данную услугу предоставляют только юридическим лицам, ИП или владельцам магазинов на основе заключенного договора. То есть разово произвести отправку — не получится.
Минусы и недостатки наложенного платежа
На первый взгляд может показаться, что наложенный платеж – это совершенный вид оплаты, при котором покупатель гарантированно получает заказанный им товар, а единственным минусом для продавца является лишь небольшая задержка в получении денежных средств после продажи. Доставка почтой по России занимает в среднем 6-9 дней и около 2 дней уходит на перевод денег. То есть через неделю-полторы отправитель сможет получить свою выручку. Но на практике часто бывает все иначе.
Минусы для получателя
- невозможность проверить содержимое посылки до момента оплаты (исключение составляют отправления с описью вложения);
- комиссия за денежный перевод.
Наложенный платеж – не является гарантией того, что содержимое оплаченной посылки будет соответствовать ожиданию заказчика. Открыть коробку по правилам Почты России до внесения платы за нее – нельзя. Вскрывать можно только почтовое отправление, пересылаемое с описью вложения. Чтобы быть точно уверенным, что в коробке находится предмет, который был заказан – стоит попросить отправителя при оформлении доставки заполнить бланк описи вложения. Стоимость услуги «проверка соответствия вложения почтового отправления описи вложения» зависит от региона РФ и колеблется в пределах 42-65 рублей.
При внесении адресатом денежных средств за наложенный платеж, почтой будет взята комиссия. Размер комиссионного сбора зависит от суммы платежа и региона РФ. Во всех субъектах РФ предусмотрен следующий тариф:
В 17 субъектах России, список которых представлен ниже, помимо базового тарифа . Местная комиссия взимается в дополнение к основной.
Прежде чем совершать покупку потенциальному покупателю стоит рассчитать, насколько она будет выгодной. Для примера, житель Омска за покупку товара стоимостью в 7000 рублей заплатит комиссию 430 рублей.
Продавцам, осуществляющим продажи данным способом, стоит предупреждать заказчика о комиссионном сборе. Если покупатель узнает о комиссии только на самой почте, это может послужить причиной отказа от товара.
Недостатки для отправителя
- более высокая стоимость доставки;
- риск, связанный с тем, что покупатель откажется забирать заказанный товар.
Отправить наложенным платежом можно почтовые отправления только с объявленной ценностью. Размер объявленной ценности не может быть ниже размера н/п, но может быть ему равен. За объявленную ценность посылок почтой дополнительно взимается плата в размере 4% от оценочной стоимости вложения.
Для примера, если н/п равен 5000 рублей, то размер объявленной ценности можно установить, как минимум, такой же. Соответственно стоимость отправки товара, оцененного в 5000 руб., будет на 200 рублей выше, чем если бы груз был оценен всего в 1 рубль.
Главным же риском продавца является возможный отказ адресата забирать заказанный им товар. Причины этого могут быть следующие: передумал покупать, нашел более выгодное предложение в другом месте, заказ был произведен со стороны конкурентов, иные обстоятельства.
В случае если почтовое отправление не будет получено адресатом в течение 30 дней, по истечению срока хранения оно будет возвращено назад. Для его получения отправителю необходимо будет заплатить сумму, равную стоимости отправки. То есть человек, осуществивший продажу, понесёт двойные расходы за доставку и лишится потенциальной прибыли за продажу товара другому человеку.
Как отправлять и получать посылки с наложенным платежом
Схема продажи наложенным платежом выглядит следующим образом:
- Продавец получает заказ, договаривается обо всех нюансах, отправляется на почту и оформляет доставку.
- После прибытия груза в почтовое отделение адресата, последнему будет направлено извещение о поступлении на его имя отправления.
- Покупатель отправляется на почту, вносит плату и забирает купленный товар.
- Денежные средства, полученные оператором, пересылаются отправителю. Доставка перевода занимает 2-3 дня (максимум 8 дней); перевод на расчетный счет производится за 3-5 дней.
Процесс отправки
Можно в любом отделении Почты России. Процесс отправки почтового отправления с н/п полностью идентичен процессу отправки обычной посылки. Единственное отличие заключается в том, что в нашем случае необходимо заполнить бланк почтового перевода ф. 112эп. Образец заполненного документа представлен ниже:
Никакие дополнительные бланки и документы в обязательном порядке заполнять не требуется.
Заполненный бланк ф. 112эп можно передать вместе с посылкой кассиру-операционисту – в этом случае документ будет прикреплен к упаковке с помощью специального прозрачного пластикового пакета или каким-то иным способом. Либо документ можно вложить в коробку поверх товара, а на коробке указать, что бланк находится внутри. Правда, в последнем случае некоторые сотрудники почты могут запретить это делать.
На упаковке (коробке или пластиковом конверте) необходимо указать объявленную ценность и сумму наложенного платежа.
Процесс получения
Процесс получения отправления с «наложкой» полностью идентичен получению обычной посылки или заказного письма. Исключение только в том, что получатель должен дозаполнить бланк на перевод денег (его выдаст оператор), а именно указать свои паспортные данные, и после этого внести оплату. В некоторых случаях сотрудники почты не требуют заполнения паспортных данных в бланке ф. 112эп и выдают отправление сразу же после оплаты.
Информирование получателя о поступлении на его имя посылки осуществляется посредством извещения.
Отказ от посылки
Продажа товаров наложенным платежом для продавца всегда представляет собой определенный риск. Доля невыкупленных заказов, проданных по такой схеме, в некоторых интернет-магазинах порой достигает 15%. Лучшим и, пожалуй, единственным способом защиты от недобросовестных заказчиков является взимание небольшой предоплаты.
Как отказаться от посылки, если вы являетесь получателем
Один из пунктов «Правил оказания услуг почтовой связи» гласит следующее:
«Адресат (его уполномоченный представитель) имеет право отказаться от поступившего в его адрес почтового отправления или денежного перевода, сделав отметку об этом на отправлении или извещении. Если адресат отказывается сделать такую отметку, ее делает работник почты».
Помимо этого способа для непорядочных покупателей есть еще один вариант – полное игнорирование извещений. Говоря простым языком, потенциальный получатель может просто не являться на почту и не забирать заказанный товар. В этом случае через 15 дней посылка будет возвращена назад отправителю, который для получения ее вновь должен будет заплатить сумму, которую платил в момент отправки.
Какие санкции и последствия для адресата за отказ от получения отправления?
Никаких. Владелец магазина может угрожать судом, посылать грозные сообщения. На деле на угрозах все и заканчивается. Вряд ли какой-то продавец подаст иск в суд и, тем более, выиграет дело.
Наложенный платеж: что это? Преимущества и недостатки
Посылку - процедура, которая не потеряла своей актуальности со временем. Ценная бандероль, также как и заказное письмо, обладает определенными правилами отправления (перечнем предметов, которые допускаются к пересылке) и допустимыми границами веса. Воспользоваться на территории РФ можно услугами "Почты России".
Что это
Объявленная ценность - это гарантия того, что отправленная посылка дойдет до получателя и сохранится ее содержимое. Чаще всего ценными бандеролями объявляют те, в которые вложена дорогая техника - мобильные телефоны, фотоаппараты, ноутбуки, планшеты. В данном случае объявлять ценность пересылки - обязательное условие. За ценные посылки и грузы транспортная компания и почта несет ответственность. Кроме того, письма и посылки финансово защищены от повреждений и потери.
Если будут нарушены сроки доставки ценных отправлений или случилась их утрата, повреждение, отправитель вправе потребовать компенсацию на почте. Отправляют ценные отправления только с почтового отделения. Они обязательно должны быть зарегистрированными.
Ценность назначает самостоятельно отправитель. Сумму работники почты указывают на конверте, пакете или упаковке, а также другую информацию. Указывается стоимость цифрами и прописью. За отправку почта взимает комиссию, которая составляет четыре процента от ценности. Комиссия экспресс-отправления EMS меньше - всего один процент. Если ценная бандероль отправляется наложенным платежом, необходимо приложить опись.
Как отправить
Отправлять бандероль с объявленной ценностью следует в отделении почты. Принимают посылки, пакеты и письма, оформленные соответствующим образом, операторы. Бандероль должна соответствовать габаритам, весу, ценности и не содержать запрещенных к пересылке предметов. Перед тем как отправить посылку, ее следует корректно упаковать. Чаще всего приобрести упаковку (коробку, пакеты, конверты) можно в отделении почтовой связи. Стандартная тара имеет пустые поля, куда следует вписать адрес получателя и другие сведения об отправлении (сумма ценности и наложенного платежа). Данные об отправителе и получателе выглядят следующим образом:
- Фамилия, имя, отчество.
- Название улицы, номера дома или квартиры.
- Населенный пункт.
- Район.
- Регион (область, край, республика).
- Страна.
- Почтовый индекс.
Также указываются другие сведения, если объявленная ценность посылки высокая. Работник почты перед отправлением проверяет, правильно ли упакована бандероль, а также заполнение полей. Если все верно, оператор принимает отправление после окончательной оплаты.
Бандероль
Что значит "объявленная ценность"? Она налагается на все пересылаемые предметы, стоимость которых высока. Ее определяет сам отправитель. Бандероли, отправленные с заявленной ценностью, всегда отправляются наложенным платежом. Посылка может содержать журналы, книги, технику, предметы. Допустимый вес - в пределах от 100 грамм до двух килограммов. Правила отправления крупногабаритной посылки зависят от того, какой тип бандероли выбран. Необходимо отметить, что стоимость отправления бандероли ниже, чем посылки. Если содержимое упаковки весит более двух килограмм, а его цена выше десяти тысяч, сотрудники почты вправе отказать в пересылке бандеролью.
Отправителю доступна услуга отправления заказной бандероли. Это регистрируемая посылка, которая требует подтверждения подписи отправителя и получателя после доставки по указанному адресу. Для того чтобы отправить заказную бандероль, необходимо заполнить в почтовом отделении специальный бланк. Если нужно отправить посылку за границу, правила на такое отправление распространяются такие же, как и по России. Единственное отличие - вместо коробки следует использовать пакет, вес содержимого может достигать двух килограммов. Тарифы для транспортировки бандероли за границу выше.
Письмо
Объявленная ценность письма - это гарантия при его утере или повреждении. Как и в случае с бандеролью, чтобы отправить такое письмо, отправитель должен объявить его ценность. Если конверт потеряется, отправителю будет частично возмещена компенсация. В отделении почты письмо необходимо зарегистрировать, а доставку отследить с помощью присвоенного ему номера-идентификатора на сайте "Почты России".
Для отправления ценного письма купите конверт подходящего размера (максимальный размер 229x324 мм, по РФ вес содержимого должен быть не более 100 граммов, за границу - до 2 килограммов). Затем отдайте конверт оператору в отделении почты и скажите, какую сумму компенсации за возможную утерю хотели бы получить.
Кроме того, отправитель может сделать опись вложения и получить уведомление о вручении письма. Отправителю также доступны дополнительные услуги: авиапересылка, смс-уведомление, опись вложения, наложенный платеж, уведомление о получении адресатом.
Получение
Получить письмо с объявленной ценностью можно на почте. Когда оно придет в соответствующее отделение "Почты России" по указанному адресу, работники отправят получателю уведомление. Это же касается и бандеролей. Получают посылки и письма в отделении почты или же почтальон доставляет их до дверей квартиры. Часто из-за нехватки работников получателю приходится самостоятельно приезжать в отделение за бандеролью или письмом.
Цена
Объявленная ценность - гарантия, предоставленная почтой. Плата за бандероль взимается с гражданина работником почты в отделении в момент приема. Стоимость назначается с учетом суммы посылки и определяется установленными тарифами на почте. Факт оплаты подтверждается чеком, марками и штампами. Международные и внутренние отправления имеют разные тарифы.
На стоимость пересылки влияют адрес отправления (дальность), регион, вес бандероли или письма, габариты. Бандероль может иметь максимальную ценность ("Почта России") 10 тысяч рублей. Письмо с объявленной ценностью - 500 тысяч, бандероль первого класса - 100 тысяч рублей. Весь перечень услуг и цен предоставляют в отделении почты. Например, если посылка весит пятьсот граммов и доставляется наземным транспортом, цена пересылки варьируется от 70 до 100 рублей. Все зависит от расстояния.
Заказывая различные товары в интернет-магазинах, вы, скорее всего, видели в списке вариантов доставки и оплаты покупки пункт «наложенный платеж». Что это такое?
Наложенный платеж - это такой вид оплаты, при котором покупатель получает товар на почте только после того, как заплатит работникам отделения определённую сумму.
Что входит в сумму наложенного платежа?
Те, кто уже имел дело с таким способом оплаты, знают, что конечная сумма объявленной ценности (то есть как раз те деньги, которые покупатель вносит на почте) несколько выше, чем цена товаров, указанная в самом каталоге интернет-магазина.
Это объясняется тем, что сумма наложенного платежа, помимо фактической стоимости товаров, как правило, включает в себя ещё и расходы, связанные с упаковкой и пересылкой заказа.
Кроме того, каждый покупатель выплачивает определённый процент от объявленной ценности посылки в соответствии с тарифами самой почты - эти деньги нужны для того, чтобы впоследствии почта выслала отправителю внесённые покупателем средства.
Но, как говорится, «не так страшен волк, как его рисуют»: сверх основной суммы на почте покупатель доплачивает не больше 100-300 рублей (все зависит от цены самого товара). Конечно, имеет значение тот факт, насколько дорогой покупка является сама по себе, ведь в основном всё рассчитывается в процентах.
Как отправить товар наложенным платежом?
Эта информация будет полезна для продавцов, которые хотят отправить товар, используя наложенный платеж. Что это, вы уже знаете - значит, несложно представить себе, как приблизительно происходит процедура отправки.
Для начала продавец должен сообщить о своём намерении отправить посылку работникам почты. В отделении он получает на руки пустой бланк почтового перевода, а также 2 бланка для оформления описи (как при отправке ценной бандероли).
Почтовый перевод продавец заполняет на своё имя от имени покупателя. Помимо предполагаемой цены доставки, в сумму также необходимо включить 8% комиссионных, взимаемых почтой за доставку ценных бандеролей.
После того как работник почты проверяет документы, бланк почтового перевода прикрепляется к бандероли. Продавцу выдаётся почтовая квитанция и бланк описи, заверенный почтой.
Покупатель в свою очередь может получить покупку только после того, как оплатит товар - это и есть наложенный платеж. Тарифы с обеих сторон достаточно невелики, однако их обязательно нужно учитывать, чтобы процесс пересылки и доставки заказа прошел гладко.
Основное достоинство, которым обладает в этом отношении наложенный платеж - некая гарантия для покупателя. Ведь вы платите не за какой-то эфемерный товар, который вам могут вовсе не переслать (многие не доверяют интернет-магазинам именно по этой причине), а за посылку, которая уже находится в отделении. Как только вы вносите требуемую сумму, отправление передаётся вам, то есть вы получаете свой заказ. Потому пользуется такой огромной популярностью наложенный платеж, что это по-настоящему выгодно для покупателя: вам не нужно оплачивать посылку сразу же после оформления заказа - остается еще определенный запас времени до тех пор, пока товар не прибудет на почту.
Что касается недостатков, то в первую очередь это необходимость переплачивать некоторую сумму, пусть и небольшую. Кроме того, осмотреть содержимое посылки до оплаты нельзя. А если недобросовестный продавец переслал вам совсем не то, что вы заказывали, обращаться можно только в полицию.
Если вы отправляете вещи наложенным платежом (или какие-либо другие товары), вы гарантированно получите оплату за них.
Из недостатков в первую очередь следует отметить риск того, что клиент попросту не заберёт свой заказ, и товар будет выслан вам обратно. И всё бы ничего, да вот только сама по себе отправка по почте занимает немало времени (от 3-5 дней до нескольких недель). В результате появляется риск задержки товарооборота и, как следствие, интернет-магазин несёт убытки.
Однако, несмотря на иногда возникающие недоразумения, многие продавцы уверены, выбирая наложенный платеж, что это один из самых популярных способов оплаты. Сомневаться не приходится - тысячи интернет-магазинов успешно отправляют продукцию таким образом, и миллионы покупателей с удовольствием забирают долгожданные покупки из почтового отделения.
Мы рассказали вам об основных рисках, но следует понимать, что риски - это всего лишь возможные ситуации, которые на практике возникают очень редко.
Покинуло место приема
Принято в отделении связи
К оплате при получении 1 380 руб.
наложенный платеж, 1 380 руб.
взимается комиссия за оплату наложенного платежа, точную сумму можно узнать у оператора в отделении
Посылка c объявленной ценностью 1 380 руб. и наложенным платежом 1 380 руб.1 кг 43 г
Наложенный платеж - что это. Как купить в магазине товары наложенным платежом и получить на почте России
Оплата стоимости посылки при ее получении – распространенный способ расчета за приобретенный товар. Такая система перечисления денежных средств имеет свои нюансы, преимущества и недостатки. Знание системы оплаты убережет от возможных ошибок, сделает ее использование более эффективным.
Желая купить товар в отдаленном магазине, можно заказать и оплатить его при получении. Что значит наложенный платеж? Это деньги, которые взыскиваются с покупателя по поручению продавца на почте при вручении отправления – письма, бандероли, посылки. Затем стоимость товара перечисляется отправителю или лицу, указанному им. Почтовые отправления отмечаются специальными ярлыками.
Наложенный платеж – что это? Понятие означает порядок получения и хранения посылок, регулируемый строгими правилами. Ценный груз поступает в отделение связи, хранится там. Тем временем адресату отправляется соответствующее уведомление. Хранение посылок или бандеролей на почте бесплатно в течение какого-то времени (к примеру, пяти суток). Если человек отказался получать и оплачивать отправление или не появляется в конкретный период (в России максимальный срок – 30 дней), товар высылается обратно продавцу.
Сколько стоит наложенный платеж
Пересылка ценных вещей имеет разную стоимость, которая зависит от ряда факторов. Цена услуги включает:
- Стоимость товара, отправляемого продавцом.
- Денежный сбор за пересылку. Комиссия Почты России за наложенный платеж определяется дальностью отправления, весом товара.
- Страховой сбор.
- Комиссия за перечисление денег продавцу почтовым переводом. Тариф зависит от суммы, удаленности пункта доставки.
Как отправить посылку наложенным платежом
Чтобы отослать груз с уплатой при доставке, приготовьте упаковку, адрес получателя, чтобы рассчитать процент за доставку. Прежде всего следует обратиться в ближайший почтамт. Отправления принимаются уже упакованными, кроме случаев, когда прилагается опись. В отделении связи продаются разные по размеру коробки с полями для указания адресов. Чтобы послать товар, нужно заполнить бланк наложенного платежа, обозначить сумму. Затраты на отправку определяются удаленностью региона, заявленной ценностью вещей.
При отправке посылки нужно указать способ получения денег за товар – почтовым переводом, перечислением. Требуется написать в определенном поле адрес или реквизиты банковского счета. Составлять опись вложений к отправлению не обязательно, но желательно. Заверенный перечень содержимого убережет от возможных неожиданностей. Опись составляется дважды, передается обеим сторонам. Приняв отправление и оплату почтовых услуг, оператор компании выдает отправителю квитанцию. Посылке присваивается номер, чтобы можно было отследить ее местонахождение.
Как получить наложенный платеж на почте
После поступления посылки в отделение связи, указанное отправителем, получателю приходит уведомление. Чтобы получить товар наложенным платежом, нужно посетить почту. Возможна курьерская доставка. Вручение посылки производится только после предъявления паспорта, уплаты суммы, заявленной в документе. Требуется заполнить обратную сторону бланка по образцу, указав:
- фамилию, имя, отчество покупателя;
- сумму оплаты;
- дату получения;
- паспортные данные покупателя;
- гражданство адресата.
Преимущества и недостатки наложенного платежа для покупателей
Стоимость груза покрывается при его получении. Товар, оплачиваемый при доставке, отправляется покупателю быстрее. Расчет банковским переводом занимает больше времени. Кроме того, для оформления заказа не нужна предоплата. Средства понадобятся для получения посылки. Вместе с тем оплата наложенным платежом имеет определенные минусы. Это относительно высокая стоимость почтовой услуги. Помимо этого, покупатель не имеет возможности вскрыть посылку, проверить ее содержание до оплаты.
Преимущества и недостатки наложенного платежа для продавцов
Отправляя ценный груз, продавец уверен в получении его стоимости. Это действительно так в большинстве случаев. Отправка наложенным платежом EMS (с экспресс-доставкой) – популярный способ организации расчета между продавцом и покупателем из отдаленного города. В исключительных случаях клиент не забирает груз, ожидающий его в отделении связи. Причины бывают разные. Покупатель может передумать, заболеть, забыть. Почта высылает невостребованный товар обратно. Минусы – отправитель не получает выручку от продажи, оплачивает транспортные расходы.
Видео: как отправить товар наложенным платежом
Иногда пользуюсь услугами Почты России, сама была продавцом, покупателем. Очень удобно: приносишь вещь, ее упаковывают, заполняешь бланк, оплачиваешь отправку ЕМС и всё. Потом получаешь перевод, снова идешь на почту. Иногда в отделении нет упаковки или трудно найти подходящую коробку. В остальном все условия устраивают.
Наталья, 42 года
Уже не в первый раз покупаю детские вещи по каталогам, получаю с оплатой при доставке. Одежда приходят вовремя, аккуратно упакована в коробочки, в целости, сохранности. Кроме стоимости одежды нужно было оплатить доставку. Нравится то, что не нужны деньги, чтобы оформить заказ. Из минусов – огромные очереди на Почте России.
Александра, 35 лет
Часто пользуюсь услугой, считаю ее очень удобной. Несколько лет покупаю одежду, заказываю семена, саженцы. Наш ландшафт преобразился за это время благодаря такой возможности. Думаю, надо внимательно выбирать фирму, чтобы не было обмана. Если стоимость покупки высокая, лучше распаковать ее на почте, при сотрудниках.
Владимир, 28 лет
На днях пришли книги, и выяснилось, что в Почте России происходит что-то странное. Заказал издания по каталогу, вышла посылка весом почти четыре килограмма. Когда она отметилась на нашей почте, оказалась по документам двести шестьдесят граммов. Позже выяснилось, все в полном порядке, была ошибка в заполнении уведомления.
В связи с участившимися случаями неопытности, а, возможно, и безграмотности некоторых сотрудников Почты России и во избежание сопутствующих этому неприятных ситуаций, мы вынуждены опубликовать следующую информацию.
Интернет-магазин VIPbijou при необходимости использования сторонних служб доставки, таких как Почта России или СДЭК, всегда отправляет заказы только после получения полной предоплаты, включающей в себя стоимость заказанных товаров и фиксированную стоимость их доставки.
В том случае, если фактическая стоимость доставки, потраченная на упаковку, страховку и оплаченная интернет-магазином сторонней службе доставки, превышает оплаченную вами фиксированную стоимость доставки, то данные дополнительные расходы производятся исключительно за счет нашего интернет-магазина и никоим образом покупателя не затрагивают.
Единственными дополнительными расходами, которые могут быть истребованы сторонней службой доставки с покупателя, является плата за хранение поступившего отправления сверх установленного такой службой доставки нормативного срока. В случае доставки Почтой России бесплатное хранение поступившей посылки составляет 5 рабочих дней с момента доставки соответствующего почтового уведомления в почтовый ящик адресата (дальнейшее хранение оплачивается заказчиком и взимается непосредственно почтовым отделением, закрепленным за вашим адресом доставки, по собственному усмотрению и тарифам почты, кроме случаев возникновения у адресата уважительных причин, которые он сможет документально подтвердить). В случае доставки СДЭКом бесплатное храние поступившего отправления составляет 14 рабочих дней (крайний срок бесплатного хранения всегда можно посмотреть в системе отслеживания на сайте компании СДЭК по предоставленному вам нашим интернет-магазином номеру товарно-транспортной накладной).
Во всех остальных случаях требование какой-либо дополнительной оплаты заказа, доставленного вам сторонней службой доставки, является незаконным.
Надо отметить, что при доставке заказов силами СДЭК подобных казусных ситуаций в нашей практике не происходит. Однако при доставке Почтой России на любом из этапов, следующих за передачей вашего заказа на доставку (когда проконтролировать данные, введенные при приеме бандероли оператором почтовой связи, в наших силах), в систему отслеживания на сайте Почты России и/или непосредственно в само уведомление о прибытии посылки в ваше почтовое отделение могут быть внесены недостоверные данные о том, что при получении бандероли вам потребуется оплатить наложенный платеж, тогда как для фактического получения заказа вам необходим только паспорт и личное присутствие (либо официальная доверенность от вашего имени и паспорт вашего доверенного лица). При этом в качестве суммы наложенного платежа указывается сумма объявленной нами (страховой) ценности, которая всегда адекватна стоимости приобретенных вами товаров.
В такой неприятной ситуации вам нужно сохранять спокойствие и знать следующее: все бандероли первого класса, отправляемые интернет-магазином VIPbijou, идут БЕЗ наложенного платежа, так как полностью оплачены и, соответственно, с нашей стороны ошибочного указания какой-либо дополнительной оплаты при доставке быть не может.
Только неопытные или новые операторы почтовой связи иногда вбивают в систему и/или вписывают в уведомление, что якобы для получения вам нужно оплатить страховую (объявленную) стоимость посылки, обозначаемую ими как наложенный платеж. Однако это не так. Мы всегда заявляем стоимость посылки, адекватную стоимости заказа (а не 10 или 100 рублей, что является распространенной практикой у других отправителей и делается исключительно ради экономии на страховом взносе) - это позволяет получить уверенность в том, что заказ будет как можно скорее и в целости доставлен.
Поэтому если с вас будут требовать оплатить предоплаченную посылку:
1) Ни в коем случае НЕ делайте этого.
2) Обратите внимание оператора почтовой связи на надпись на ярлыке посылки: ц/б 1-ого кл. с о/ц (далее цифрами и прописью указывается объявленная ценность в рублях). То есть ценная бандероль с объявленной ценностью. Таким образом, никаких сведений о наложенном платеже, а также самого бланка наложенного платежа там нет.
3) Если оператор не будет убежден, позовите заведующую отделения. Обычно этого оказывается достаточно.
Кроме того, если мы увидим, что подобная недостоверная информация попала в систему отслеживания, мы вас об этом проинформируем. В любом случае, это недоразумение благополучно решается уже при посещении почты.
Если же возникнут какие-либо проблемы, то обязательно сообщите об этом нам (ни в коем случае ничего не оплачивая) и мы их решим.
Надеемся, что приведенная выше информация будет для вас полезной и желаем вам только позитивного опыта и, конечно, удачных покупок!
С уважением, администрация интернет-магазина VIPbijou
Цена посылки на Украину примерно такая же, как по России (на Украину в Киев — 162 рубля, в Питер — 147 рублей). Другая несуразица, которая поражает в почте — посылка первым классом (авиа) стоит ровно столько же, сколько и обычная посылка. Причем первым классом посылка идет не дольше недели, а обычная посылка идет 2 недели. Кроме того, при отправке первым классом не надо заполнять лишний многострочный почтовый бланк (где нужно указывать 2 раза адрес назначения и 1 раз свой собственный адрес). Однако для посылки первым классом должна быть опись посылки (в некоторых почтовых отделениях её требуют заполнять в двух экземплярах), но её заполнить намного проще, чем почтовый бланк. Следовательно, отправлять посылки имеет смысл только первым классом.
Как отказаться от посылки наложенным платежом?
Добрый день! Моя сестра заказала через интернет-магазин товар, браслет. Оплата наложенным платежом. После одумалась, хотела отказаться от заказа, но никаких контактов на сайте нет, ни электронной почты, ни телефона.
Пришло уведомление с почты, но забирать посылку не стала. На почте сказали, месяц полежит и обратно отправят. А сейчас ей поступают звонки, автоинформатор звучит, угрожают подать в суд, в связи с тем, что посылку не выкупили.
С реальным человеком из этой шарашки поговорить нет возможности. Сестра боится. Подскажите, действительно ли грозит судом и что в этом случае делать, или запугивают? Яна Есть ответ Отвечает Сковоронских Ирина Алексеевна Юрист Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара (дистанционный способ продажи товара) – ст.
Последствия отказа от бандероли с почты наложенным платежом
Местные почтовые отделения посылку с наложенным платежом за рубеж может не принять, и послать Вас для её отправки в специальный международный почтамт. Деньги, которые Вам должны прийти за посылку, автоматически будут конвертированы с зарубежной валюты на рубли.
Для почтового перевода (наложенного платежа) нужно будет заполнить бланк почтового перевода. Насчет посылок с наложенным платежом обратно — из-за границу в Россию — ничего сказать не могу, но наверное такая посылка тоже может пройти.
Важно
Как это должно произойти — проконсультируйтесь в местном почтовом отделении, или задайте вопрос по горячей линии Почты России 8-800-2005888 (если дозвонитесь). 6. Я заказала товар в интернет-магазине наложенным платежом.
Но товар мне уже не нужен.
Если не выкупать посылку по наложенному платежу с почты, чем это грозит?
В третьих — мы получим оплату за рюкзачок только спустя минимум 3 недели со дня отправки. А чтобы получить эти деньги мне снова придется идти на почту 🙂 Как вы обычно узнаете о том, что пришел ваш рюкзачок Алое?Чувствуете сердцем? Спасибо, приятно:)А еще вам в почтовый ящик добросовестный (изредка) или не очень (часто) почтальон П.
кладет извещение (картинка 2). В этом извещении заполняется много строчек, там много красивых циферок и буковок, но сначала нас интересует то, что обведено красным фломастером.Должна…(Ну, применительно к нашей стране стоит говорить «должен» с оговоркой «может»…) Так вот. Должна стоять галочка «С объявленной ценностью». Это 1000 рублей нашей страховки.
Вы уже оплатили заказ и ничего не должны. Мы должны.
Отличие объявленной ценности от наложенного платежа
Внимание
Больше всего достает в общении с почтой — неизменные очереди, в которых приходится стоять обычно 15..30 минут. [Почтовые пересылки] Немного удивляет тот факт, что отправить посылку за рубеж (на Украину или в США) намного проще, чем по России. Для отправки за рубеж заполнять документов приходится меньше — только таможенную декларацию (маленький зеленый листочек) и обычные адрес назначения и адрес отправителя.
Паспортные данные отправителя указывать не надо(!). Причем если у Вас нет товарных вложений, то даже таможенную декларацию заполнять не надо. Некоторые почтовые отделения принимают даже посылки с малогабаритными почтовыми вложениями как пакеты с документами (ценные письма) без декларации (отправляют их как документы).
На таможне такие посылки не досматривают, и стоят они дешевле.
Что будет, если не выкупить посылку с налоговым платежом?
За проверку вложения посылок, пересылаемых с описью вложения, взимается дополнительная плата, в соответствии с тарифами, утвержденными Филиалами ФГУП «Почта России».Посылки с объявленной ценностью могут пересылаться с наложенным платежом.Посылки с объявленной ценностью пересылаемые с наложенным платежом, отправляемые юридическими лицами принимаются к пересылке с фактурой или описью вложенияПосылки с объявленной ценностью с наложенным платежом, отправляемые физическими лицами должны приниматься с описью вложения С этой суммы почта взимает страховой сбор (он составляет 4% от суммы оценочной стоимости) и в случае утери посылки возмещает сумму оценочной стоимости клиенту. Минимальная сумма объявленной ценности посылки 10 руб.
Максимальной границы нет, ценность посылки определяется отправителем в рублях, исходя из действительной стоимости вложения.
